Analista de Rentabilização Pleno

Unidade de Negócio: Sem Parar

Local de trabalho: Pinheiros, São Paulo/SP

Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)

Missão da área que você irá atuar:

Desenvolver estratégias e ações orientadas ao ciclo de vida do cliente para maximizar receita, engajamento e rentabilidade, promovendo experiência e retenção ao longo da jornada.

Objetivos do cargo que você irá atuar:

Atuar na análise de dados e implementação de iniciativas que aumentem a rentabilidade da base, impulsionando receita, reduzindo churn e ampliando o valor de cada cliente.

• Analisar indicadores de rentabilidade e comportamento da base de clientes para identificar oportunidades de aumento de valor.
• Planejar e executar campanhas de upsell, cross-sell e retenção, com foco em crescimento de receita e redução de churn.
• Traçar estratégias de NBO (Next Best Offer) considerando o momento e comportamento histórico dos clientes.
• Monitorar a performance das ações, realizando ajustes contínuos para maximização dos resultados.
• Trabalhar em parceria com as áreas de Marketing, CRM, Produto e Tecnologia para garantir a implementação das iniciativas nos canais de contato.
• Gerar relatórios e dashboards para acompanhar a evolução dos indicadores e comunicar resultados às áreas envolvidas.
• Contribuir para definição de processos e políticas que otimizem as iniciativas de rentabilização e eficiência operacional.



É imprescindível que você tenha:

• Experiência prévia em áreas de rentabilização, CRM, marketing de relacionamento ou gestão do ciclo de vida do cliente;
• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas;
• Capacidade analítica e orientação para resultados;
• Conhecimento em ferramentas de CRM Salesforce e BI ;
• Pacote Office avançado;
• Boa comunicação e habilidade para influenciar stakeholders;

Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:

• Experiência com campanhas de upsell, cross-sell e retenção
• Certificações ou cursos ligados ao ciclo de vida do cliente e Gestão de Projetos
• Vivência com análise de dados e construção de reports de performance
• Conhecimento em estratégias NBO (Next Best Offer)

Fique por dentro do que te oferecemos:

• VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
• Assistência Médica Sulamérica;
• Assistência Odontológica Bradesco;
• Wellhub, antigo Gympass*;
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
• Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
• Day-off de aniversário pessoal;
• Day-off de aniversário de empresa;
• Tag veicular, Plano Sem Parar Essencial sem custo para você;
• Seguro de Vida;
• Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
• Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós-graduação ou MBA;

No Sem Parar Corpay, somos mais do que marcas; somos um ecossistema integrado de mobilidade urbana, soluções de pagamento e benefícios corporativos. Fazemos parte da Corpay, uma multinacional líder mundial em seu segmento, listada na bolsa de NY e presente em cerca de 200 países.

Atualmente, contamos com aproximadamente 3 mil #Imparáveis, atuando em 13 estados do Brasil. Somos pioneiros(as), com uma história que já soma mais de duas décadas de inovação.

O Nosso Ecossistema:

No Sem Parar (B2C): Facilitamos o dia a dia com a famosa Tag Sem Parar, Cartão de Crédito Sem Parar Mais, Seguros Sem Parar (somos o primeiro seguro auto diário do Brasil), SuperApp, Sem Parar Shop, Condomínios, Estacionamento, Drive Trhu e muito mais!

No Sem Parar Empresas (B2B): Com mais de 25 anos de mercado, atuamos com a Gestão de Veículos (Cartão Combustível, CTF Abastecimento, Vale Pedágio, Gestão de Fretes e Parcerias) e Gestão de Benefícios, com um portfólio de Essenciais, Produtividade e Bem-Estar.

Na Zapay: Nascemos para facilitar a vida dos proprietários de veículos. Nossa missão é descomplicar a rotina e diminuir as barreiras do dia a dia, oferecendo soluções digitais e ágeis para débitos veiculares.

No Gringo: Somos o melhor amigo do motorista! Existimos para resolver as pendências do seu veículo sem burocracia, apoiando quem dirige com serviços práticos e muita informação sobre o mercado automotivo.

Estar aqui é entender que sempre ampliamos horizontes e estamos pensando em maneiras de criar além dos limites.

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