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Analista de Telecom Júnior

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Descrição da vaga

Unidade de Negócio: Sem Parar Empresas


Local de trabalho: Pinheiros - SP


Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)



Responsabilidades e atribuições

  • Suporte a telefonia fixa;
  • Suporte a telefonia Móvel;
  • Telecom(VoIP, MPLS, Links de dados e Voz);
  • Contratação de serviços para as demandas de Telecom;
  • Administrar todos os contratos de voz e dados;
  • Suporte operacional em projetos e implantações visando otimizar e ganhar escala na utilização das redes de voz, dados e serviços de Telecom;
  • Suporte para aplicações das políticas de utilização das redes de voz, dados e serviços de Telecom;
  • Gerar e controlar book de Telecom e ter todos os controles de configuração, contratos, pagamentos das redes de voz, dados e serviços de Telecom;
  • Elaboração de Análise de Tarifas e planos;
  • Interação com Fornecedores (Cisco, Telefônica, Embratel, Intelig, GVT, Vivo, TIM, entre outros);
  • Atendimento de incidentes, requisições e mudanças;
  • Apoio e controle de inventários.

Requisitos e qualificações

É imprescindível que você tenha:


  • Ensino superior cursando ou completo na área de exatas ou tecnologia da informação;
  • Experiência com atendimento com operadoras;
  • Conhecimento em call center, telefonia fixa e móvel;
  • Experiência na área de tecnologia da informação;
  • Conhecimento em ITIL V3;
  • Pacote office intermediário (Principalmente Excel e Power Point);

Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:


  • Conhecimento básico em Inglês;
  • Experiência na área de tecnologia da informação dentro de operadoras (telecom);
  • Entendimento básico em redes (IPs, portas, Vlans).

Informações adicionais

Fique por dentro do que te oferecemos:


  • VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
  • Assistência Médica Sulamérica;
  • Assistência Odontológica;
  • Wellhub, antigo Gympass*;
  • PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
  • Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
  • Day-off de aniversário pessoal;
  • Day-off de aniversário de empresa;
  • Mensalidade Sem Parar Essencial sem custo para você;
  • Seguro de Vida;
  • Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
  • Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós graduação ou MBA;


Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com o time de Talent
  3. Etapa 3: Entrevista com a Liderança
  4. Etapa 4: Proposta
  5. Etapa 5: Contratação

Saiba mais sobre o Sem Parar Corpay:

No Sem Parar Corpay, somos mais do que marcas; somos um ecossistema integrado de mobilidade urbana, soluções de pagamento e benefícios corporativos. Fazemos parte da Corpay, uma multinacional líder mundial em seu segmento, listada na bolsa de NY e presente em cerca de 200 países.


Atualmente, contamos com aproximadamente 3 mil #Imparáveis, atuando em 13 estados do Brasil. Somos pioneiros(as), com uma história que já soma mais de duas décadas de inovação.


O Nosso Ecossistema:


No Sem Parar (B2C): Facilitamos o dia a dia com a famosa Tag Sem Parar, Cartão de Crédito Sem Parar Mais, Seguros Sem Parar (somos o primeiro seguro auto diário do Brasil), SuperApp, Sem Parar Shop, Condomínios, Estacionamento, Drive Trhu e muito mais!


No Sem Parar Empresas (B2B): Com mais de 25 anos de mercado, atuamos com a Gestão de Veículos (Cartão Combustível, CTF Abastecimento, Vale Pedágio, Gestão de Fretes e Parcerias) e Gestão de Benefícios, com um portfólio de Essenciais, Produtividade e Bem-Estar.


Na Zapay: Nascemos para facilitar a vida dos proprietários de veículos. Nossa missão é descomplicar a rotina e diminuir as barreiras do dia a dia, oferecendo soluções digitais e ágeis para débitos veiculares.


No Gringo: Somos o melhor amigo do motorista! Existimos para resolver as pendências do seu veículo sem burocracia, apoiando quem dirige com serviços práticos e muita informação sobre o mercado automotivo.


Estar aqui é entender que sempre ampliamos horizontes e estamos pensando em maneiras de criar além dos limites.


Ainda tem curiosidade sobre a gente? Siga nossos perfis oficiais e conheça mais sobre o nosso #JeitoSemParar!


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