Especialista de CRM

Unidade de Negócio: Sem Parar Empresas

Local de trabalho:Pinheiros - SP

Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)

Missão da área que você irá atuar: Estamos em busca de um(a) Especialista de CRM com forte visão estratégica, capacidade analítica e senso crítico para liderar a evolução das jornadas de relacionamento com clientes, gerando impacto direto em aquisição, ativação, retenção e aumento de LTV.

• Estruturar e evoluir a estratégia de CRM, com foco em jornadas ao longo do ciclo de vida do cliente
• Analisar o comportamento da base e identificar oportunidades de melhoria em cada etapa do funil
• Desenhar, implementar e otimizar jornadas de comunicação (onboarding, ativação, engajamento, retenção e cross-sell)
• Gerar aprendizados contínuos a partir de testes, análises e performance das campanhas
• Definir e acompanhar KPIs de CRM, propondo melhorias com base em dados
• Atuar de forma integrada com times de GTM, Produto, Comercial e Dados
• Garantir consistência e personalização das comunicações a partir de segmentações e regras de negócio



É imprescindível que você tenha:

• Ensino superior completo em Marketing, Administração, Engenharia ou áreas correlatas
• Experiência sólida em CRM, com atuação estratégica e operacional
• Forte capacidade analítica, com habilidade de traduzir dados em ações e aprendizados
• Experiência com ferramentas de mercado de CRM, como Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, Insider ou similares
• Vivência em construção e orquestração de jornadas automatizadas
• Conhecimento em segmentação de base, testes A/B e mensuração de resultados

Fique por dentro do que te oferecemos:

• Vale-transporte ou estacionamento no escritório;
• Vale-alimentação ou vale-refeição — você escolhe uma das duas modalidades;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana;
• Wellhub (antigo Gympass);
• Auxílio home office;
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
• Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa;
• Tag Sem Parar — Sem custo;
• Seguro de vida;
• Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção;
• Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA;

No Sem Parar Corpay, somos mais do que marcas; somos um ecossistema integrado de mobilidade urbana, soluções de pagamento e benefícios corporativos. Fazemos parte da Corpay, uma multinacional líder mundial em seu segmento, listada na bolsa de NY e presente em cerca de 200 países.

Atualmente, contamos com aproximadamente 3 mil #Imparáveis, atuando em 13 estados do Brasil. Somos pioneiros(as), com uma história que já soma mais de duas décadas de inovação.

O Nosso Ecossistema:

No Sem Parar (B2C): Facilitamos o dia a dia com a famosa Tag Sem Parar, Cartão de Crédito Sem Parar Mais, Seguros Sem Parar (somos o primeiro seguro auto diário do Brasil), SuperApp, Sem Parar Shop, Condomínios, Estacionamento, Drive Trhu e muito mais!

No Sem Parar Empresas (B2B): Com mais de 25 anos de mercado, atuamos com a Gestão de Veículos (Cartão Combustível, CTF Abastecimento, Vale Pedágio, Gestão de Fretes e Parcerias) e Gestão de Benefícios, com um portfólio de Essenciais, Produtividade e Bem-Estar.

Na Zapay: Nascemos para facilitar a vida dos proprietários de veículos. Nossa missão é descomplicar a rotina e diminuir as barreiras do dia a dia, oferecendo soluções digitais e ágeis para débitos veiculares.

No Gringo: Somos o melhor amigo do motorista! Existimos para resolver as pendências do seu veículo sem burocracia, apoiando quem dirige com serviços práticos e muita informação sobre o mercado automotivo.

Estar aqui é entender que sempre ampliamos horizontes e estamos pensando em maneiras de criar além dos limites.

Ainda tem curiosidade sobre a gente? Siga nossos perfis oficiais e conheça mais sobre o nosso #JeitoSemParar!

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