Especialista em Consumer Insights | Pesquisa de Clientes & Mercado

Unidade de Negócio: Sem Parar

Local de trabalho: Pinheiros- SP.

Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)

Missão da área que você irá atuar: A área de CMI ainda está em fase de construção e amadurecimento, exigindo uma pessoa com perfil empreendedor, autonomia elevada e capacidade de estruturar processos e iniciativas praticamente do zero.

Objetivos do cargo que você irá atuar: A posição busca um profissional com forte capacidade analítica para atuar na geração de insights estratégicos a partir de pesquisas com clientes, dados de mercado, comportamento do consumidor e análises competitivas

• Conduzir pesquisas com clientes e não clientes alinhadas aos desafios estratégicos do negócio.
• Realizar análises de mercado, concorrência e tendências de consumo.
• Integrar dados internos e externos para geração de insights acionáveis.
• Apoiar decisões sobre novos produtos, posicionamento e oportunidades de crescimento.
• Estruturar conhecimento de mercado ainda inexistente na companhia.
• Transformar informações complexas em recomendações estratégicas para liderança.
• Apoiar a evolução e consolidação da área de Customer & Marketing Insights.

Estratégia de Insights

• Definir e priorizar a agenda de pesquisas e análises em alinhamento com os objetivos estratégicos da companhia.
• Identificar lacunas de conhecimento sobre clientes, mercado e negócio, direcionando oportunidades de geração de insights.
• Garantir que os estudos realizados respondam a desafios estratégicos e apoiem a tomada de decisão.

Geração e Integração de Conhecimento:

• Transformar dados e pesquisas em insights acionáveis para as áreas de negócio.
• Conectar resultados de diferentes estudos, bases e fontes de informação para construir uma visão integrada do cliente.
• Identificar tendências, mudanças comportamentais e oportunidades de crescimento para o negócio.
• Desenvolver recomendações estratégicas que orientem iniciativas de marketing, experiência do cliente e crescimento.

Influência e Customer Centricity:

• Promover a cultura customer-centric em toda a organização.
• Atuar como referência interna na voz do cliente, garantindo sua consideração nos processos de decisão.
• Garantir que insights gerados pela área sejam incorporados às decisões estratégicas e táticas das diferentes áreas da companhia.
• Apoiar lideranças na compreensão e aplicação dos aprendizados provenietes de pesquisas e análises.

Storytelling e Comunicação Executiva:

• Direcionar a construção de narrativas executivas que traduzam dados complexos em recomendações claras e acionáveis.
• Garantir consistência metodológica e qualidade na comunicação dos resultados de pesquisas e análises.
• Elevar o impacto dos estudos por meio de apresentações executivas orientadas à decisão.

Analytics, IA e Mensuração:

• Liderar a adoção de inteligência artificial e novas metodologias analíticas aplicadas à geração de insights.
• Definir, implementar e acompanhar indicadores estratégicos de marketing.
• Estruturar e monitorar indicadores de performance da área de Customer & Marketing Insights.
• Desenvolver mecanismos para mensurar a influência e o impacto dos insights nos resultados do negócio.

É imprescindível que você tenha: 

• Ensino Superior Completo.
• Experiência em pesquisa de mercado e consumer insights.
• Experiência com análise de dados e geração de insights.
• Conhecimento em extração e análise de bases de dados.
• Experiência com consultas (queries).
• Vivência com Databricks (fortemente desejável).
• Capacidade de conectar insights aos impactos de negócio.
• Conhecimento de fornecedores e metodologias de pesquisa de mercado.
• Estruturação ou desenvolvimento de áreas de Insights, Inteligência de Mercado ou Customer Insights.
• Atuação em Projetos de pesquisa de mercado, comportamento do consumidor e inteligência competitiva.

Não obrigatório, mas será incrível se você tiver: 

• Vivência com Databricks.

Fique por dentro do que te oferecemos:

• Vale-transporte ou estacionamento no escritório;
• Vale-alimentação ou vale-refeição — você escolhe uma das duas modalidades;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana;
• Wellhub (antigo Gympass);
• Zenklub;
• Auxílio home office;
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
• Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa;
• Tag Sem Parar — Sem custo;
• Seguro de vida;
• Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção;
• Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA;

No Sem Parar Corpay, somos mais do que marcas; somos um ecossistema integrado de mobilidade urbana, soluções de pagamento e benefícios corporativos. Fazemos parte da Corpay, uma multinacional líder mundial em seu segmento, listada na bolsa de NY e presente em cerca de 200 países.

Atualmente, contamos com aproximadamente 3 mil #Imparáveis, atuando em 13 estados do Brasil. Somos pioneiros(as), com uma história que já soma mais de duas décadas de inovação.

O Nosso Ecossistema:

No Sem Parar (B2C): Facilitamos o dia a dia com a famosa Tag Sem Parar, Cartão de Crédito Sem Parar Mais, Seguros Sem Parar (somos o primeiro seguro auto diário do Brasil), SuperApp, Sem Parar Shop, Condomínios, Estacionamento, Drive Trhu e muito mais!

No Sem Parar Empresas (B2B): Com mais de 25 anos de mercado, atuamos com a Gestão de Veículos (Cartão Combustível, CTF Abastecimento, Vale Pedágio, Gestão de Fretes e Parcerias) e Gestão de Benefícios, com um portfólio de Essenciais, Produtividade e Bem-Estar.

Na Zapay: Nascemos para facilitar a vida dos proprietários de veículos. Nossa missão é descomplicar a rotina e diminuir as barreiras do dia a dia, oferecendo soluções digitais e ágeis para débitos veiculares.

No Gringo: Somos o melhor amigo do motorista! Existimos para resolver as pendências do seu veículo sem burocracia, apoiando quem dirige com serviços práticos e muita informação sobre o mercado automotivo.

Estar aqui é entender que sempre ampliamos horizontes e estamos pensando em maneiras de criar além dos limites.

Ainda tem curiosidade sobre a gente? Siga nossos perfis oficiais e conheça mais sobre o nosso #JeitoSemParar!

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