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Analista de Implantação | Cartão Combustível

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

Unidade de Negócio: Sem Parar Empresas


Local de trabalho: Belo Horizonte, MG


Modelo de trabalho: Presencial


Missão da área que você irá atuar: Treinar e Apoiar o cliente na utilização dos produtos contratados (cartões de abastecimentos), realizando treinamentos, reuniões e visitas presenciais (nível nacional de acordo com região

alocada). Presta apoio aos clientes nas configurações do sistema e utilização da plataforma e uso dos cartões. Garantindo que os clientes utilizem com maior eficácia, garantindo a fidelização dos clientes e solucionando problemas.

Responsibilities and assignments


  • Efetuar deslocamento com responsabilidade e segurança, seguindo o código de trânsito vigente no território nacional com veículo fornecido pela empresa.
  • Realizar treinamento com os clientes através de visita presencial ou ferramentas online de forma clara e objetiva garantindo o aprendizado o cliente para uso das ferramentas (de acordo com a solicitação e alinhamento com o cliente).
  • Acompanhar a utilização e solução dos problemas dos novos clientes durante o período de 4 meses, ou até atingir 70% de seu volume (litros) contratado.
  • Auxiliar, apoiar o cliente em todas as solicitações (e-mail, whatsapp e ligações) direcionando, quando necessário para solução de áreas internas e acompanhamento até a finalização da solicitação.
  • Realizar visitas de relacionamento para os clientes em fase de implantação e cliente que já ultrapassaram o seu potencial, para manter o relacionamento e manter a fidelização do cliente.
  • Acompanhar, solicitar qualquer alteração no contrato do cliente (aumento de limite, prazos e taxas), solicitando documentação e encaminhamento para análise de crédito da empresa.
  • Registrar as informações na plataforma Sales force para controle interno e sempre mantendo informado seus superiores dos atritos com os clientes



Requirements and qualifications

É imprescindível que você tenha:


  • Ensino Superior Completo ou Cursando.
  • Experiência em atendimento ao cliente ou em áreas correlacionadas, preferencialmente B2B.
  • Domínio em pacote office nível Intermediário.
  • CNH e disponibilidade de viagens.

Additional information

Fique por dentro do que te oferecemos:


  • VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
  • Assistência Médica Bradesco;
  • Assistência Odontológica Bradesco;
  • Wellhub, antigo Gympass*;
  • PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
  • Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
  • Day-off de aniversário;
  • Mensalidade Sem Parar Essencial sem custo para você;
  • Seguro de Vida;
  • Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
  • Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós graduação ou MBA;


Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista com o time de Talent
  3. Step 3: Entrevista com a Liderança
  4. Step 4: Proposta
  5. Step 5: Hiring

Saiba mais sobre o nosso ecossistema:

Em um mundo em constante transformação, estamos sempre em busca de novas maneiras de trabalhar e viver com mais eficiência. As marcas Sem Parar e Sem Parar Empresas formam um ecossistema integrado de mobilidade e meios de pagamento, projetado para simplificar a vida e eliminar as barreiras do dia a dia. 


Com nossas soluções inovadoras, ajudamos milhares de pessoas e empresas a aproveitar ao máximo suas jornadas, garantindo movimentos mais fluidos e eficientes. Nosso pioneirismo em tecnologias de ponta desburocratiza processos essenciais, facilitando a gestão de gastos tanto para indivíduos quanto para empresas. 

Oferecemos ferramentas que otimizam a mobilidade de veículos e pessoas, tornando mais fácil e eficiente a administração dos seus negócios. 

 

São mais de 7 milhões de tags ativas e 230 mil empresas clientes! 

 

No Sem Parar, oferecemos: Tag, Sem Parar Seguros, Cartão de Crédito Sem Parar Mais, SuperApp, Clube de Benefícios e muito mais! 


No Sem Parar Empresas, temos: Tag, Vale-Pedágio, Soluções de abastecimento: Cartão Combustível e Controle Total de Frotas – Abastecimento. Gestão de benefícios corporativos: Vale Refeição, Vale Alimentação, Flex, Vale Transporte, Multi Benefícios e muito mais! 

 

E quem faz tudo isso acontecer? Um time talentoso e descontraído, com mais de 2.600 #Imparáveis, que constroem, hoje, o futuro de nossos ecossistemas. Se você deseja estar nessa jornada, #JunteSeAoMovimento! 


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