Analista de Implantação | Cartão Combustível

Unidade de Negócio: Sem Parar Empresas

Local de trabalho: Belo Horizonte, MG

Modelo de trabalho: Presencial

Missão da área que você irá atuar: Treinar e Apoiar o cliente na utilização dos produtos contratados (cartões de abastecimentos), realizando treinamentos, reuniões e visitas presenciais (nível nacional de acordo com região

alocada). Presta apoio aos clientes nas configurações do sistema e utilização da plataforma e uso dos cartões. Garantindo que os clientes utilizem com maior eficácia, garantindo a fidelização dos clientes e solucionando problemas.

• Efetuar deslocamento com responsabilidade e segurança, seguindo o código de trânsito vigente no território nacional com veículo fornecido pela empresa.
• Realizar treinamento com os clientes através de visita presencial ou ferramentas online de forma clara e objetiva garantindo o aprendizado o cliente para uso das ferramentas (de acordo com a solicitação e alinhamento com o cliente).
• Acompanhar a utilização e solução dos problemas dos novos clientes durante o período de 4 meses, ou até atingir 70% de seu volume (litros) contratado.
• Auxiliar, apoiar o cliente em todas as solicitações (e-mail, whatsapp e ligações) direcionando, quando necessário para solução de áreas internas e acompanhamento até a finalização da solicitação.
• Realizar visitas de relacionamento para os clientes em fase de implantação e cliente que já ultrapassaram o seu potencial, para manter o relacionamento e manter a fidelização do cliente.
• Acompanhar, solicitar qualquer alteração no contrato do cliente (aumento de limite, prazos e taxas), solicitando documentação e encaminhamento para análise de crédito da empresa.
• Registrar as informações na plataforma Sales force para controle interno e sempre mantendo informado seus superiores dos atritos com os clientes



É imprescindível que você tenha:

• Ensino Superior Completo ou Cursando.
• Experiência em atendimento ao cliente ou em áreas correlacionadas, preferencialmente B2B.
• Domínio em pacote office nível Intermediário.
• CNH e disponibilidade de viagens.

Fique por dentro do que te oferecemos:

• VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
• Assistência Médica Bradesco;
• Assistência Odontológica Bradesco;
• Wellhub, antigo Gympass*;
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
• Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
• Day-off de aniversário;
• Mensalidade Sem Parar Essencial sem custo para você;
• Seguro de Vida;
• Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
• Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós graduação ou MBA;

No Sem Parar e Sem Parar Empresas, somos mais do que marcas; somos um ecossistema integrado de mobilidade urbana, soluções de pagamento e benefícios corporativos. Fazemos parte da Corpay, uma multinacional americana, presente no top 5 de seu segmento, com um valor de mercado de 13,3 bilhões de dólares e que atua em mais de 200 países ao redor do mundo.

Atualmente, contamos com aproximadamente 3 mil #Imparáveis, atuando em 13 estados do Brasil e presente em 100% da malha pedagiada.

Somos pioneiros(as), com uma história que já soma mais de duas décadas.

Hoje, no Sem Parar, oferecendo produtos e usos para o mercado B2C, facilitamos o dia a dia com: Tag Sem Parar, Cartão de Crédito Sem Parar Mais, Seguros Sem Parar (somos o primeiro seguro auto diário do Brasil), SuperApp, Sem Parar Shop, Condomínios, Estacionamento, Drive Trhu e muito mais!

Na Sem Parar Empresas, temos uma herança de mais de 25 anos de mercado e atuamos em duas frentes para o mercado B2B: Gestão de Veículos (Cartão Combustível, CTF Abastecimento, Vale Pedágio, Gestão de Fretes e Parcerias) e Gestão de Benefícios, com um portfólio de Essenciais, Produtividade e Bem-Estar.

Estar aqui é entender que sempre ampliamos horizontes e estamos pensando em maneiras de criar além do óbvio. Foi pensando nisso que adquirimos recentemente a empresa de débitos veiculares Zapay e o Gringo, o melhor amigo do motorista!

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